ה- NLP היינו אסופה של כלים, של מודלים מעשיים, בעלי יעילות מוכחת, הממפים את עבודתו של המוח ואת דרכי התקשורת האישית
והבינאישית ומאפשרים שינוי ושיפור התקשורת על כל רבדיה. 
כלים אלו עובדים על הקשר בין המערכת הנירולוגית  לשפה ועל 
הקשר בין  העולם המודע והבלתי מודע. תהליכים אלו פותחו בתחילת שנות ה- 70 על-ידי ריצ'רד בנלדר, פסיכותרפיסט, מתמטיקאי ,איש מחשבים וג'ון גרינדר, סופר ובלשן. הם הבחינו כי מטפלים מסוימים השיגו תוצאות יוצאות דופן ביחס למטפלים אחרים ובקשו לצפות בהם,  בעקבות הצפייה הם  ניסחו מערכת של עקרונות יסוד וסדרה של
תהליכים ומודלים אפקטיביים לשינוי מהיר ויעיל.

ה- NLP משתמש רבות בדימויים וזו גם דרך נוחה להסביר את הכלי הזה שהוא מאוד חוויתי. אם נדמה את עצמנו ל'מחשב על', הרי שהתהליכים מאפשרים לנו להפוך את המחשב שלנו למעודכן יותר, מהיר ויעיל יותר. ניתן לאתר באגים ולתקן אותם על-ידי תכנות מחדש, לעדכן תוכנות אשר לא עודכנו עוד מימי ילדותנו, ניתן לפרמט ולייעל עצמנו ע"י  שחרור ממחשבות מגבילות, התמקדות בעיקר והגדרת הטפל. לסיכום, NLP הוא כלי ממוקד,חוויתי ופרקטי, אשר עובד דרך הגדרת מטרות במספר מוגדר של מפגשים.